当社スマホアプリ画面における表示不備に関するお詫びとご報告

各  位

株式会社プラスメディ
代表取締役社長兼CEO 永田 幹広

 株式会社プラスメディは、2019年7月より、病院・クリニックの患者用スマホアプリ「MyHospital」を提供しておりますが、当該アプリ内のコンテンツである「Myカルテ」および「Myおくすり」内の「処方明細」(薬剤の処方履歴をサマリーとして表示する画面)において、用法・用量の表示に一部誤りがあったことが判明いたしました。お客さまおよび関係者の皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけする事態を招いたことを、深くお詫び申し上げます。

 【誤表示が判明した箇所】
 (1) Myカルテ  > 処方一覧 > 処方明細
 (2) Myおくすり > 投薬履歴 > 投薬履歴未登録一覧 > 処方明細

 本件は、2019年7月にMyHospitalの提供を開始した当初からの、システム上の不具合があり、その不具合を含む全体チェック体制に起因するものです。なお、「MyHospital」では、病院が発行した処方箋を表示する画面もございますが、当該画面には誤表示はございません。

 本件の判明を受け、全てのお客さまに対して、「Myカルテ」及び「Myおくすり」の誤表示に関するお知らせを通知したほか、処方明細の用法・用量の表示を停止しております。さらに、誤表示があった画面を閲覧した可能性のあるお客さまに対しては、個別にご連絡を差し上げ、表示不備による服薬やそれによる健康被害に関して確認させていただいております。現在に至るまで健康被害に関する申し出はございません。本件に関してご不安のあるお客さまは、下記お問い合わせ先までご連絡をお願い致します。

 本件事態を厳粛に受け止め、本件に起因するお客さまの体調への影響の有無等を慎重に確認するとともに、再発防止に向け、全システムの再点検を実施し、社内の管理体制の強化等に取り組んでまいります。

【本件に関するお客さまからのお問い合わせ先】
 MyHospitalサポートセンター(9:00〜18:00 土日・祝祭日を含む・年末年始除く)
 電話:0120-120-075
 メール:support@plus-medi-corp.com

<本リリースに関するお問い合わせ先>
広報担当:九島洋一 電話:080-7165-5497
メール:y_kushima@plus-medi-corp.com

以  上

「新規診察券登録の一時停止」について

株式会社プラスメディ
代表取締役社長兼CEO 永田幹広

 株式会社プラスメディは2019年7月から、病院・クリニックの患者用スマホアプリ「MyHospital」を提供していますが、本日から2021年2月頃(予定)まで新規診察券登録の機能を一時停止いたします。

 「MyHospital」はAndroidとiPhoneの両プラットフォームに対応しているスマホアプリです。アプリは、Google PlayとApp Storeから無料でダウンロードいただけます。また、該当医療機関の診察券とクレジットカードを登録することで、後払い会計・処方箋送付等、すべての機能をご利用いただけるようになります。
 上記医療機関との連携を前提とする各機能のご利用を開始いただくにあたっては、該当医療機関との契約に基づき、ご登録いただいた登録内容と、該当医療機関が保有するデータとの一致を確認することのみを目的として、保険証番号・記号をアプリにご入力いただくこととしてまいりました。これは、データやサービスの安全性を確保するためには、診察券だけではなく、複数の情報にもとづいて確認することが望ましいためです。
「MyHospital」は、この方法を2019年7月のサービススタートから使用してまいりました。
 そうした中、2020年10月1日施行の医療保険各法の改正により、保険者番号及び被保険者等記号・番号等の告知要求を制限する規定が新たに設けられました。株式会社プラスメディは、この法改正に対応しつつ、引き続き上記本人確認を徹底し、「MyHospital」の安全性を確保しながらサービスを提供するために、新しい仕組みを開発し・当該変更後のサービスに移行させるための準備期間として、本日から2021年2月頃(予定)までの間、新規診察券登録の機能を一時停止することにいたしました。
 なお、上記以外の「MyHospital」のサービスは同期間内も引き続き提供いたします。

 上記の経緯をうけて、現在サービス稼働中の東京都済生会中央病院については、本日から2021年2月頃(予定)までの新規診察券登録は停止いたします。停止期間以前に登録していただきましたユーザーの皆様につきましては引き続き従来通りのサービスを提供させていただきます。その他の病院・クリニックについては各医療機関と対応方法を検討いたします。

 また、新たな仕組みを用いた変更後のサービス内容について正式に決定がなされた際は、お知らせいたします。株式会社プラスメディはより高いセキュリティを目指したアプリを中長期的に進化させていきますので、引き続きお引き立てを賜りますよう、よろしくお願いいたします。


この件に関するお問い合わせについて

MyHospitalサポートセンター(9:00〜19:00 土日・祝祭日・年末年始除く)
電話:0120-015-871
メール:support@plus-medi-corp.com


このリリースに関するお問い合わせについて

広報担当:九島洋一
電話:080-7165-5497
メール:y_kushima@plus-medi-corp.com

プラスメディが、NEC、済生会中央病院が進める次世代の オンライン診療の実現に向けた共創プロジェクトに参画決定

株式会社プラスメディ(所在地:東京都新宿区、代表取締役:永田幹広)は、NEC(所在地:東京都港区、代表取締役 執行役員社長 兼 CEO:新野 隆)と社会福祉法人恩賜財団済生会 東京都済生会中央病院(所在地:東京都港区、院長:海老原 全)が2020年7月から進めるオンライン診療の実現に向けた共創プロジェクトの実証に参画いたします。

 この共創プロジェクトの実証とは、済生会中央病院の主に外来診療での再診患者のうち、退院後の経過観察や、定期モニタリングが必要な患者を対象に、ビデオ通話システムによる診察と病院情報システムNEC MegaOakシリーズの既設電子カルテを連動して通常の診察情報を一元管理し、また、診察行為・会計・処方箋発行までをオンライン上で一貫して提供するための運用方法の検証を行います。

 株式会社プラスメディはスマートフォン用病院アプリ『MyHospital』を、済生会中央病院の既設電子カルテNEC MegaOakシリーズと2019年7月から接続を始め、患者のスマートフォン上で決済・処方箋送信・カルテの閲覧・処方箋と市販薬との飲み合せチェック・再診予約カレンダー機能等のサービスを提供しています。

 また今月から待ち順案内通知機能を追加実装し、受付後病院外で順番待ちをすることを可能にしたより患者のニーズに応えたサービスを始めました。

そういった中、この『MyHospital』が提供している決済・処方箋送信等に代表されるサービスは、オンライン診療においてより適した機能であり、また同時にオンライン診療時の医療従事者の診療以外の作業負担を軽減することを可能にする機能です。

 上記の理由により、弊社は今回のNECと済生会中央病院が始める、次世代のオンライン診療の実現に向けた実証に参画する運びとなりました。

 これらの実証により、地域の医療を支える急性期病院である済生会中央病院が、地域・患者・職員の安全を確保し、必要な医療サービスを持続的に提供できるNewNormalな仕組みの実現に協力して行きます。

株式会社プラスメディについて
設立年月日:2016年12月15日
資本金  :649,500,000円(資本準備金含む)
住所   :東京都新宿区若松町15-16
代表者  :代表取締役社長兼CEO 永田幹広
従業員数 :15名
事業内容 :PHR事業/医療向けアプリ事業

●本件に関する問合せは
弊社サイトの「Contact」からお願い致します。

病院アプリ「MyHospital」(マイホスピタル) 待合順番通知機能の実装について

株式会社プラスメディ(代表取締役:永田 幹広、所在地:東京都新宿区)は2019年7月から東京都済生会中央病院(病院長:海老原 全、所在地:東京都港区)で病院アプリ「MyHospital」を運用していますが、本日、2020年7月10日から待合順番通知機能を追加実装いたしました。

 「MyHospital」アプリは患者さん向け機能として、「後払い会計機能」「処方箋薬局送信機能」「自分のカルテの閲覧」「市販薬との飲み合せチェック」等好評を博しておりますが、今回新型コロナという局面において、患者さんから「長く病院に居たくない」「診察まで病院の外で待ちたい」との要望に応えた機能実装になります。

 この機能は、東京都済生会中央病院の患者さんで「MyHospital」アプリを使用している方であれば、診察まで待合人数がある一定人数になった時点でアプリにプッシュ通知を送ります。その後はアプリ画面に待合順番表を表記いたします。この通知を受け取るまでは病院外でお待ちいただくことが可能になります。つまり、受付後の時間を使いショッピングや別の用事をしていただくことが可能になります。

 株式会社プラスメディは、患者さんと医療機関との新しい形での信頼関係を確立するお手伝いを、「MyHospital」アプリを通じて今後も担って行きます。

               <記>

追加機能名       :待合順番通知機能

実装予定日       :2020年7月10日

<表示画面:上段プッシュ通知画面、下段順番表示画面>

瓶, ガラス, 食品 が含まれている画像

自動的に生成された説明
スクリーンショットの画面

自動的に生成された説明

株式会社プラスメディについて
設立年月日:2016年12月15日
資本金  :649,500,000円(資本準備金含む)
住所   :東京都新宿区若松町15-16
代表者  :代表取締役社長兼CEO 永田幹広
従業員数 :15名
事業内容 :PHR事業/医療向けアプリ事業

●本件に関する問合せは
弊社サイトの「Contact」からお願い致します。

第三者割当増資による資金調達を実施

株式会社プラスメディ(本社:東京都新宿区、代表取締役社長兼CEO:永田幹広)は医療系アプリ「MyHospital」の事業拡大に向けて、中部電力株式会社(本社:名古屋市東区、代表取締役社長 社長執行役員:勝野哲)を引受先とする第三者割当増資を実施致しましたのでご報告致します。

弊社が提供する医療系アプリ「MyHospital」は、通院に関わる診察予約から会計、電子処方箋発行等の健康管理をスマートフォン一つで完結でき、来院患者の待ち時間短縮や電子カルテ連携による医療データ閲覧を可能とした利便性の高いサービスを提供するものです。電子カルテ連携は既に複数社と提携しております。

同アプリは東京都済生会中央病院(所在地:東京都港区)で2019年7月より運用開始しております。複数の電子カルテメーカーとの連携により2020年内には20箇所以上と多くの医療機関(病院/診療所含む)で導入が予定されており、今後も順次導入先は拡大する見込みです。

また、医療系アプリ「MyHospital」は電子カルテ連携により病院、患者双方の承諾を得て統一化し、医療データと他業種連携を行う事で、今までにはないデータを蓄積する事が可能になります。新たなデータを活用することで、病院、患者双方に最適なサービスを提供する予定です。今回、他業種連携の第1弾として、中部電力社が構築予定のデータプラットフォームとの連携について検討を進めていく予定です。


株式会社プラスメディについて
設立年月日:2016年12月15日
資本金  :514,500,000円(資本準備金含む)
住所   :東京都新宿区若松町15-16
代表者  :代表取締役社長兼CEO 永田幹広
従業員数 :15名
事業内容 :PHR事業/医療向けアプリ事業

●本件に関する問合せは
弊社サイトの「Contact」からお願い致します。

株式会社ソラストと業務提携および第三者割当増資による資金調達について

株式会社プラスメディ(本社:東京都新宿区、代表取締役社長兼CEO:永田幹広)は医療系アプリ「MyHospital」の事業拡大に向けて、株式会社ソラスト(本社:東京都港区、代表取締役社長:藤河芳一)と業務提携および同社を引受先とする第三者割当増資を決定致しましたのでご報告致します。

弊社が提供する医療系アプリ「MyHospital」は、通院に関わる診察予約から会計、電子処方箋発行等の健康管理をスマートフォン一つで完結でき、来院者の待ち時間短縮や電子カルテ連携による医療データ閲覧を可能とした利便性の高いサービスを提供するものです。電子カルテ連携は既に複数社と提携しております。
同アプリは東京都済生会中央病院(所在地:東京都港区)で2019年7月から運用開始しております。複数の電子カルテメーカーとの連携により、今後も順次導入先は拡大する見込みです。 

株式会社ソラストは、全国の医療機関から医療事務を受託する医療関連受託事業、および多様な介護サービスをトータルに提供する介護事業を展開しています。その受託医療機関、介護施設における患者、利用者へのサービスの向上や業務効率化を目指してICTの積極的な活用を推進しています。特に医療関連受託事業においては、予約、受付、診察、会計等の患者との全てのタッチポイントにICTを導入し、患者エクスペリエンスの向上や、医療事務の大幅な効率化の実現を目指しています。 

私達プラスメディは、両社が事業提携し医療、介護の様々な場面で連携することが、「MyHospital」の事業拡大および、ソラスト社が目指す患者エクスペリエンスの向上と、医療事務の効率化に貢献するものと考え、今回、包括的な業務提携契約を締結いたしました。
また、ソラスト社の受託先医療機関の一部に「MyHospital」を試験的に導入していくことを予定しています。さらに、将来的にはソラスト社が構想しているPHRデータを活用した「科学的根拠に基づく介護」の構築やデータ活用まで、広い範囲での連携を検討していく予定です。

なお、資金調達につきましては弊社が第三者割当増資により新規に発行する優先株式をソラスト社が取得する予定です。


株式会社プラスメディについて
設立年月日:2016年12月15日
資本金  :514,500,000円(資本準備金含む)
住所   :東京都新宿区若松町15-16
代表者  :代表取締役社長兼CEO 永田幹広
従業員数 :15名
事業内容 :PHR事業/医療向けアプリ事業

●本件に関する問合せは
弊社サイトの「Contact」からお願い致します。

第5回医療IT EXPO『大阪』に出展いたします。

株式会社プラスメディは、「第5回医療IT EXPO大阪」に出展いたします。

日時:2020年2月26日(水)~ 28日(金)10:00 ~ 18:00
   (最終日のみ17:00終了)
会場:インテックス大阪(大阪市住之江区南港北1-5-102)
    展示ブース番号/18-22
主催:リードエグジビションジャパン株式会社
URL:https://www.medical-jpn.jp/ja-jp.html

 弊社ブースでは、弊社スマートフォンPHRサービス「MyHospital」の実機を使用したデモを体験していただくだけでなく、新たにリリースを予定している新機能の2アイテムの発表およびご説明する予定です。

 また、弊社ブースで体験いただきました皆さまには「プラスメディ特製のマスク」をプレゼントさせていただきます。

 お忙しい折とは存じますが、この機会に是非皆さまのご来場を心よりお待ち申し上げます。