【個人情報の取扱について(プライバシーポリシー)】

1. 目的
株式会社プラスメディ(以下、「当社」といいます。)は、当社が企画・運営する健康管理支援サービス「MyHospital」(以下、「本サービス」といいます。)を通じて取得される個人情報を含む利用者情報の取扱いを定めることを目的として、プライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。

2. 定義
(1) 「利用者情報」とは、本サービスを利用する個人(以下、「利用者」といいます。)を識別できる情報(当該情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的に個人を識別できる情報を含む)その他利用者のスマートフォン、PC等の端末において利用者に関連して生成又は蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものをいう。
(2) 「登録医療機関」とは、利用者に対し医療行為を提供する病院・医院・クリニック等、医薬品を提供する薬局その他本サービスを利用することができるものとして登録されている医療機関その他の団体をいいます。

3. 利用者情報の取得
(1) 利用者が本サービスを利用するために、利用者情報その他の個人情報をご提供頂きます。これには以下の情報が含まれます。
・氏名、性別、生年月日
・連絡先情報(住所、電話番号、メールアドレス)
・登録医療機関で発行した診察券情報
・利用者の健康、診療情報、医薬品の処方に関する情報
・クレジットカード情報
・利用者からのお問い合わせ内容
・本サービスの利用履歴に関する情報

(2) 利用者が本サービスを利用するにあたって、当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
・端末情報(個体識別情報を含みます。)
・ログ情報
・匿名ID
・位置情報
(3) 利用者が本サービスを利用するにあたって、サイトをより快適にブラウジングできるようにし、アクセス状況などの統計的情報の取得、広告効果の最適化等の目的で、Cookie等の技術を使用して属性情報及び行動履歴に関する情報を取得することがあります。当社が利用するテクノロジーには、以下のものが含まれます。なお、そのようなテクノロジーの使用により、利用者が入力していない利用者情報を取得することはありません。お使いのブラウザの設定によりCookieの保存を拒否することもできますが、その場合はログイン等必要な機能が使用できなくなります。
・Cookie

4. 利用者情報の利用目的
当社は、取得した利用者情報を、以下に定めるとおり、本サービスの提供その他の目的のために利用します。
(1) 利用者への本サービスに関するお知らせ・ご案内等の発送・発信
(2) 本サービスに関する各機能の提供
(3) 利用者からのお問い合わせ等への対応
(4) 本サービスの利用状況の管理、不正利用等の発生防止
(5) 本サービス及び当社が提供するその他商品、サービスの品質向上や企画・開発等
(6) 利用者へのアンケート調査の実施
(7) 本サービスの改善、不具合対応、および開発
(8) 本サービスに関連して、個人を識別することができない形式に加工した統計データの作成
(9) 前号に基づき作成された統計データの第三者に対する提供

5. 提供情報の利用
当社は、取得した利用者の個人情報を安全に管理し、次の目的のために個人情報を利用できるものとし、利用者は、当社による当該利用に同意するものとします。
1. 本サービスにおける個人情報の取り扱いについては、当社の定める「個人情報の取扱いについて(プライバシーポリシー)」に従うものとします。利用者は、本サービスを利用する場合には、「個人情報の取扱いについて(プライバシーポリシー)」の各規定に従うことを承諾したものとみなします。
2. 当社は、本サービスを提供する上で利用者にとって必要な情報を、利用者に対し、Eメール、郵便、電話、対面での伝達等によって連絡をすることができるものとします。
3. 当社は、当社の定める「個人情報の取扱いについて(プライバシーポリシー)」で定義される利用者情報について個人情報を含まない限りにおいて、登録情報または本サービスの利用状況についての情報を、あらゆるものに二次利用することができるものとします。これらの情報に関わる知的財産権は当社が保有するものとします。

6. 個人情報の第三者提供・開示
1. 当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除き、利用者の同意を得ずに利用者情報を第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合は、この限りではありません。
(1)利用者からのお問い合わせへの対応等、利用目的の達成に必要な範囲内において他の事業者(以下「委託先」といいます。)に利用者情報の取扱を委託する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供される場合
(3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
(4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
(5) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることによってその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあると当社が判断した場合
(6)個人情報保護法その他の法令で認められる場合
2. 当社は、本サービスの提供・品質向上や、新規サービス開発のために必要な場合、または調査・研究・分析のために登録医療機関やその他の研究機関に提供する必要がある場合には、氏名・住所など直接特定の個人を識別できる情報を排除した上で、必要な範囲で第三者に利用者情報を提供します。

7. 医療機関等との間における利用者情報の共同利用
当社は、以下のとおり、医療機関等との間において利用者情報を共同利用します。
(1)共同して利用される利用者情報の項目
・氏名、性別、生年月日
・連絡先情報(住所、電話番号、メールアドレス)
・登録医療機関で発行した診察券情報
・利用者の診療情報、医薬品の処方に関する情報
・利用者からのお問い合わせ内容
・本サービスの利用履歴に関する情報
(2)共同して利用する者の範囲
利用者の同意に基づき、利用者が受診し又は利用する医療機関等に限る
(3)共同して利用する者の利用目的
・本サービスの提供
・利用者の診療情報、医薬品の処方に関する情報の確認
(4)利用者情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称
株式会社プラスメディ 個人情報管理責任者

8. 利用者情報の管理
当社は、利用者から取得した利用者情報を、紛失、毀損することのないよう、厳重なデータ管理を実施します。また、利用者の個人情報は、当社の本サービスの運用・管理に関わる者のみアクセス可能な環境下に保管し、第三者に漏洩、または外部から改変されることのないよう、厳重なセキュリティ対策を実施します。
当社は、委託先に対し、利用者情報の安全な管理について責任をもって監督し、利用者情報の漏洩・滅失等の防止に努めます。

9. 利用者情報の開示
1. 利用者は、当社が取得した自己の利用者情報について、当社に対して開示するよう請求することができます。ただし、以下に定める個人情報の保護に関する法律に基づき当社が開示の義務を負わない場合、開示請求が利用者ご本人によるものであることを当社において確認できない場合は、この限りではありません。開示請求のあった利用者情報が存在しないときは、その旨を通知するものとします。
(1) 利用者または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3) 他の法令に違反することとなる場合
2. 個人情報の利用目的の通知、および個人情報の開示等の請求については、当社は1回ごとに当社所定の手数料を徴収します。利用者は、これを行うときは当社が指定する必要書類に当該所定手数料分の郵便定額小為替を同封して郵送するものとします。

10. 利用者情報の訂正及び利用訂正等
1. 当社は、利用者から、(1)利用者情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、利用者ご本人からの請求であることを確認のうえで、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、利用者情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨を利用者に通知します。この場合、利用者は、利用者情報の訂正や利用停止により、本サービスを受けることができなくなる場合があります。
2. 当社は、利用者から、利用者情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、利用者ご本人からの請求であることを確認のうえで、利用者情報の消去を行い、その旨を利用者に通知します。
3. 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正又は利用停止、消去等の義務を負わない場合は、前2号の適用はありません。

11. 利用者情報の正確性について
利用者は、当社に対し、正確かつ最新の内容の利用者情報を提供するものとし、利用者情報に変更があった場合には、直ちに申し出なければなりません。利用者情報が不正確であることによって生じる一切の責任は、利用者が負うものとします。

12. 免責
利用者は、利用者以外の第三者が当該利用者の識別情報(ID・パスワード等)を入手したことを知り得たときは、直ちに、当社に対しその旨を伝える必要があります。利用者が、利用者以外の第三者が当該利用者の識別情報を入手したことを知り得たにもかかわらず、当社に対し通知をしなかったことによる責任は、利用者が負うものとします。

13. お問合せ窓口等
利用者の個人情報に関するお問い合わせは、以下のお問い合わせ先までご連絡下さい。
【お問い合わせ先】
株式会社プラスメディ 個人情報お問合わせ窓口
E-mail:info@plus-medi-corp.com
【個人情報管理責任者】
株式会社プラスメディ 個人情報管理責任者

14. 顧客企業等の第三者における個人情報管理について
利用者の同意に基づき、登録医療機関、その他顧客企業等の第三者に提供された利用者情報は、各提供先の第三者の責任により管理されます。

15. 本ポリシーの変更
当社は、利用者情報の取扱に関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、事前に利用者に告知することなく、本ポリシーを変更することがあります。変更をした場合には、当社ウェブサイトサイト等にて変更後の規程を掲載するものとします。ただし、法令上、利用者の同意が必要となる場合は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。

2019年3月1日制定

株式会社プラスメディ
代表取締役社長 永田 幹広